Política de Privacidad

En clyvanorestiq nos comprometemos a proteger tu privacidad y garantizar el uso responsable de tus datos personales de acuerdo con la legislación española vigente

Información General

Esta política de privacidad describe cómo clyvanorestiq, con domicilio en Carrer de l'Amistat, 7, 46021 València, Valencia, España, recopila, utiliza y protege la información personal que nos proporcionas a través de nuestro sitio web clyvanorestiq.sbs y nuestros servicios de meditaciones cortas.

Como responsables del tratamiento de tus datos, cumplimos estrictamente con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD) vigentes en España desde 2025.

Datos Personales que Recopilamos

Información de registro: nombre completo, dirección de correo electrónico y contraseña cuando creas una cuenta

Datos de navegación: dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas y tiempo de permanencia en el sitio

Información de uso: preferencias de meditación, duración de sesiones completadas y progreso personal

Datos de contacto: información proporcionada cuando nos envías consultas o comentarios a través de nuestros formularios

Cookies técnicas y analíticas: pequeños archivos que mejoran tu experiencia de navegación y nos ayudan a entender el uso del sitio

Finalidad del Tratamiento

Utilizamos tus datos personales únicamente para los siguientes propósitos legítimos y siempre con tu consentimiento explícito cuando sea requerido por la ley:

Proporcionar acceso a nuestras meditaciones cortas y personalizar tu experiencia de bienestar

Gestionar tu cuenta de usuario y mantener un registro seguro de tu progreso personal

Enviar comunicaciones relacionadas con el servicio, actualizaciones importantes y responder a tus consultas

Mejorar nuestros servicios mediante análisis estadísticos anónimos del uso de la plataforma

Cumplir con obligaciones legales y reglamentarias aplicables en territorio español

Base Legal del Tratamiento

El tratamiento de tus datos se basa en tu consentimiento libre e informado, el cumplimiento de obligaciones contractuales derivadas del uso de nuestros servicios, y nuestro interés legítimo en mejorar la experiencia de usuario y la funcionalidad de la plataforma.

Tus Derechos Fundamentales

De acuerdo con la legislación española y europea sobre protección de datos, tienes derecho a ejercer los siguientes derechos sobre tus datos personales:

Acceso y Portabilidad

Puedes solicitar una copia de todos los datos personales que tenemos sobre ti en formato estructurado y legible. Te proporcionaremos esta información en un plazo máximo de 30 días.

Rectificación

Tienes derecho a corregir cualquier información personal inexacta o incompleta. Puedes actualizar muchos de estos datos directamente desde tu panel de usuario.

Supresión

Puedes solicitar la eliminación completa de tus datos personales cuando ya no sean necesarios para los fines originales o cuando retires tu consentimiento.

Limitación del Tratamiento

En determinadas circunstancias, puedes solicitar que restrinjamos el uso de tus datos personales mientras verificamos su exactitud o legitimidad.

Oposición

Puedes oponerte al procesamiento de tus datos por motivos relacionados con tu situación particular, especialmente para fines de marketing directo.

Retirada de Consentimiento

Cuando el tratamiento se base en tu consentimiento, puedes retirarlo en cualquier momento sin que afecte a la legalidad del tratamiento anterior.

Seguridad y Conservación de Datos

Implementamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger tus datos personales contra el acceso no autorizado, la pérdida, destrucción o alteración. Nuestros sistemas utilizan cifrado SSL, autenticación de dos factores cuando es posible, y realizamos copias de seguridad regulares en servidores seguros ubicados en la Unión Europea.

Conservamos tus datos personales únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades para las que fueron recopilados. Los datos de cuenta de usuario se mantienen mientras tu cuenta esté activa y hasta 3 años después de tu última actividad. Los datos de navegación y analíticas se conservan por un máximo de 24 meses.

Transferencias Internacionales y Terceros

Todos nuestros datos se almacenan y procesan dentro del territorio de la Unión Europea, garantizando el más alto nivel de protección conforme al RGPD. No realizamos transferencias internacionales de datos fuera del Espacio Económico Europeo sin las garantías adecuadas y tu consentimiento explícito.

Podemos compartir información limitada con proveedores de servicios de confianza que nos ayudan a operar nuestra plataforma, como servicios de hosting, análisis web y procesamiento de pagos. Todos estos terceros están contractualmente obligados a proteger tus datos y solo pueden utilizarlos para los fines específicos que les hemos autorizado.

Contacto para Asuntos de Privacidad

Delegado de Protección de Datos: info@clyvanorestiq.sbs

Dirección postal: Carrer de l'Amistat, 7, 46021 València, Valencia, España

Teléfono: +34666896517

Si no estás satisfecho con nuestra respuesta, tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD)

Modificaciones a esta Política

Nos reservamos el derecho a actualizar esta política de privacidad para reflejar cambios en nuestras prácticas de datos, requisitos legales o mejoras en nuestros servicios. Te notificaremos sobre cambios significativos por correo electrónico y mediante un aviso destacado en nuestro sitio web al menos 30 días antes de que entren en vigor.

Te recomendamos revisar esta política periódicamente para mantenerte informado sobre cómo protegemos tu privacidad. El uso continuado de nuestros servicios después de la publicación de cambios constituye tu aceptación de la política actualizada.

Esta política de privacidad entró en vigor el 15 de enero de 2025 y fue actualizada por última vez el 15 de enero de 2025